EAP(Employee Assistance Program)直譯為(wèi)員工(gōng)幫助計劃,又(yòu)稱員工(gōng)心理(lǐ)援助項目、全員心理(lǐ)管理(lǐ)技(jì )術。EAP是由組織為(wèi)員工(gōng)設置的一套系統的、長(cháng)期的服務(wù)項目,這套項目通過專業人員對組織的診斷和建議,以及對員工(gōng)和直系親屬提供的專業咨詢、指導和培訓,旨在幫助和改善組織的環境和氛圍,解決員工(gōng)及親屬的各種心理(lǐ)和行為(wèi)問題,提高員工(gōng)在組織中(zhōng)的工(gōng)作(zuò)績效。
如今,EAP已經發展成一種綜合性的服務(wù),其内容包括組織人文(wén)關懷、員工(gōng)心理(lǐ)健康、壓力和情緒管理(lǐ)、職場人際關系指導、團隊凝聚力建設、心理(lǐ)危機幹預、職業生涯發展、健康生活方式、行為(wèi)習慣等等各個方面,全面幫助員工(gōng)解決個人問題。解決這些問題的核心目的在于使員工(gōng)在紛繁複雜的個人問題中(zhōng)得到解脫,管理(lǐ)和減輕員工(gōng)的壓力,維護其心理(lǐ)健康。
EAP不僅僅是員工(gōng)的一種福利,同時也是對管理(lǐ)層提供的福利。因為(wèi)在行為(wèi)科(kē)學(xué)的基礎上,員工(gōng)心理(lǐ)援助專家可(kě)以為(wèi)員工(gōng)和企業提供戰略性的心理(lǐ)咨詢、确認并解決問題,以創造一個有(yǒu)效、健康的工(gōng)作(zuò)環境。
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